Terminos y condiciones
1. Información general
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2. Productos
Todas nuestras prendas son diseñadas y producidas en ediciones limitadas. Trabajamos con materiales naturales, por lo que puede existir leves variaciones en el tono, la textura o el acabado.
El teñido artesanal puede presentar diferencias sutiles entre una pieza y otra, lo cual forma parte de la identidad de CRUDA y refleja la naturaleza autentica del proceso.
Lo mismo puede ocurrir con el cuero: al ser un material noble y vivo, su superficie puede presentar marcas, vetas o irregularidades propias de su origen.
Estas particularidades no son fallas, sino parte de su belleza y carácter.
Los colores y texturas pueden variar levemente según la pantalla desde la cual se visualicen.
3. Precios
Los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen impuestos. CRUDA se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
4. Compras y medios de pago
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias en plataformas seguras como Mercado Pago y Paypal. La compra se considera confirmada una vez aprobado el pago.
En el caso de transferencias, el comprobante enviarse por correo o whatsapp dentro de las 10 horas posteriores a la compra, vía email o contacto del cliente.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo Uruguay. También podés seleccionar la opción de retiro en showroom. El plazo de entrega estimado será informado al momento de realizar la compra.
6. Cambios y devoluciones
CRUDA quiere que estes contenta con tu compra. Por eso es que te devolvemos tu dinero dentro de los primeros 3 días a partir que recibiste tu orden.
Es necesario enviar dentro de este plazo toda la información correspondiente a crudauy@gmail.com los datos de tu compra.
Las prendas pueden cambiarse dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra. Los productos recibidos fuera de ese plazo no serán aceptados.
Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso y con su etiqueta original.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en SALE o con DESCUENTOS.
El cliente es responsable por los costos de envío que generen los cambios y devoluciones.
No se aceptaran cambios ni devoluciones de productos que tengan algún signo de uso o que no contengan las etiquetas y empaque original.
7. Contacto
Para consultas, cambios o cualquier gestión post-venta, escribinos a: crudauy@gmail.com
